Jobs bei axregio
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Customer Relationship Manager (m/w/d)

About

axregio ist ein MarTech-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen spezialisiert hat. Dabei liegt der Fokus auf dem Bereich Online-Marketing für Einzelhändler. Hinter innovativen Entwicklungen und dem stetigen Drang, unser Angebot für unsere Zielgruppe zu optimieren, steht ein 40-köpfiges Team.

Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein offenes & vor allem ehrliches Miteinander. Wir fördern die persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter:innen und bieten ihnen die Möglichkeit, sich aktiv in die Gestaltung unserer Projekte einzubringen.

Work
  • Du bist als CRM-Manager für die strategische Entwicklung unseres Customer Relationship Managements verantwortlich. Dein Ziel ist es, Kundenbeziehungen zu optimieren, um damit Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden langfristig zu binden.
  • Du analysierst Kundendaten, um Trends zu identifizieren und Kundenbedürfnisse und -erwartungen besser zu verstehen.
  • Außerdem bist du für die Segmentierung der Kunden und die Identifizierung von potenziellen Kunden verantwortlich, um unser Marketing- und Sales-Team mit relevanten Infos zu versorgen. Du unterstützt also mit deinem Knowhow in der gesamten Kundenkommunikation.
  • Du beschäftigst dich mit relevanten KPIs und erstellst regelmäßige Reportings, um die CRM-Maßnahmen ständig weiterzuentwickeln und zu optimieren.
  • Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen dem Marketing-, Sales-, und Customer Success-Team, um sicherzustellen, dass Kunden erfolgreich sind und das Unternehmen wächst.
Skills
  • Idealerweise hast du ein erfolgreich abgeschlossenes BWL-Studium und bringst ein gut ausgeprägtes Prozess-Knowhow mit.
  • Du hast ein grundlegendes Verständnis für Technologie und Software und hast idealerweise mit unserem CRM-System Pipedrive bereits gearbeitet. Außerdem konntest du erste Erfahrungen mit dem Aufbau eines CRMs sammeln.
  • Du bist in der Lage, eine langfristige CRM-Strategie zu entwickeln und umzusetzen, die auf den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden basiert.
  • Du kannst Projekte selbstständig planen, vorantreiben und durchführen.
  • Du möchtest mit einem jungen dynamischen Team gemeinsam das Unternehmen erfolgreich machen und bist mit deinem stark zielorientierten Mindset bereit, dich immer wieder neuen Herausforderungen zu stellen.
Benefits
  • Spannende Aufgaben in einer modernen Branche warten auf dich: Wir begegnen uns alle auf Augenhöhe, bieten Wissensvermittlung, Erfahrung und Weiterbildung.
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem flexiblen Umfeld mit flachen Hierarchien stellen wir sicher. 
  • Eine Getränke- & Snack-Flatrate ist für uns genauso selbstverständlich wie gemeinsame Afterwork-Events und Hybrid Work. 
Connect

Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung oder per Mail an jobs@axregio.de. Deine Ansprechpartnerin Mona steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.